Condiciones generales de contratación
VENTA DE ENTRADAS
El presente documento regula las Condiciones de Venta de entradas y abonos y otros servicios de ofrecidos a través del Sitio Web tickets.zaragozabalonmano.org / (en adelante, el «Sitio Web»), titularidad de BM Zaragoza Adecor (en adelante, «BMZaragoza»).
El Usuario que acceda para realizar la compra de las entradas a través del Sitio Web acepta someterse y quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Contratación, las Condiciones de uso y la Política de privacidad del Sitio Web tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda a la plataforma.
Las condiciones aquí descritas podrán modificarse en cualquier momento a instancia de BM Zaragoza. Dichas modificaciones se reflejarán en este documento, al que el Usuario podrá acceder en cualquier momento y de las que podrá obtener copia mediante su impresión.
PRECIO
El servicio de venta de entradas y abonos es de pago, el precio de las entradas y abonos quedará determinado en el momento previo a la compra. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento.
Los precios de las entradas y abonos que se publican a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos y tasas aplicables
PROCEDIMIENTOS DE PAGO, EJECUCIÓN Y ENTREGA
La compra de las entradas proporcionadas se realiza siguiendo el procedimiento establecido en la sección accesible desde la home page de la Web, «Venta oficial de entradas y abonos».
En primer lugar, el Usuario deberá elegir la cantidad y el tipo de entradas que desea comprar, pudiendo escoger entre entradas para adultos y niños. Los precios de las entradas variarán en función del tipo de visitante seleccionado y así se mostrará en la página Web, previamente a la realización de la compra de entradas por parte del Usuario.
Una vez seleccionada la cantidad y tipo de entradas, y para realizar la compra de las entradas al recinto, el Usuario deberá seleccionar la fecha de visita. A través de la selección de fecha el Usuario tendrá acceso a otras promociones, paquetes o servicios vigentes en la fecha que se señale. Todos los descuentos, ofertas, promociones y cualquier otro beneficio ofrecido a nuestros visitantes, se mostrarán oportunamente en la Página Web, de forma previa a la realización de la compra de entradas.
Tras dar cumplimiento a los pasos anteriormente señalados, el Usuario deberá confirmar la compra facilitando los datos de carácter personal exigidos en el formulario que aparecerá en pantalla.
Una vez completado el formulario, el Usuario deberá aceptar las Condiciones Generales de Contratación, la Política de Privacidad, las Normas y Recomendaciones y las Condiciones de uso del Sitio Web a las que tendrá acceso para su lectura a través de un hipervínculo habilitado para tal efecto. Asimismo, y en caso que el Usuario así lo desee, los datos facilitados podrán ser utilizados para informarle sobre los productos y servicios ofertados por BM Zaragoza. Dichos datos serán tratados de conformidad con lo establecido en nuestra Política de privacidad .
Para hacer efectivo el pago, el Usuario deberá facilitar sus datos bancarios. Los datos bancarios proporcionados, no serán almacenados ni tratados por BM Zaragoza. Dichos datos, serán gestionados por nuestro proveedor de servicios de pago bajo la más estricta confidencialidad con la finalidad de gestionar adecuadamente la transacción.
Una vez realizados todos los pasos del proceso de compra de entradas anteriormente señalado, el Usuario recibirá un email de acuse de recibo y confirmación de la compra realizada con las entradas en formato PDF. El Usuario deberá imprimir por sus propios medios, el fichero PDF adjunto siendo dicho documento su entrada de acceso al recinto y resto de servicios contratados.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. Una vez adquiridas las Entradas al recinto por parte de los Consumidores y Usuarios, no se admitirán cambios o devoluciones de las mismas.
2. Como excepción a la norma general anterior, los Consumidores y Usuarios tendrán derecho a la devolución o al cambio de las Entradas, según el caso y sólo cuando las Entradas no hayan sido utilizadas, en el supuesto que se contempla a continuación:
– Devolución por cierre del recinto.
Procederá la devolución automática del importe de las Entradas adquiridas por los Consumidores y Usuarios cuando se produzca el cierre imprevisto del recinto que afectare a la fecha prevista en la Entrada.
En particular, cuando por imperativo legal, caso fortuito o de fuerza mayor, no resulte posible el acceso al recinto y/o al para su visita en la fecha determinada (p.ej. a título enunciativo, pero no limitativo, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: desastres naturales; medidas adoptadas por las autoridades competentes).
Alternativamente, los Consumidores y Usuarios podrán solicitar el cambio de fecha de visita, sin coste para ellos.
Las solicitudes de cambio habrán de realizarse por el Consumidor y/o Usuario que en particular haya realizado la compra de las Entradas, a través del mismo email registrado en el proceso de compra, y dirigirse al siguiente correo electrónico: info@zaragozabalonmano.org , en el que se habrá de indicar el número de localizador de la reserva.
3. Procedimiento de devolución de las Entradas.
Toda devolución de las Entradas, originada conforme a lo dispuesto en el párrafo 2 anterior, conllevará el reembolso automático del importe abonado por los Consumidores y Usuarios en concepto de pago del precio de las Entradas. En ningún caso se reembolsarán por el Establecimiento costes o gastos adicionales en los que hubieran podido incurrir los Consumidores y Usuarios (p.ej.: gastos de transporte o de alojamiento).
La devolución por el Establecimiento se realizará siempre a través de la misma tarjeta de crédito usada para la compra por los Consumidores y Usuarios, en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la fecha de cierre. El plazo de abono en la tarjeta podrá variar en función de su tramitación por la entidad bancaria correspondiente.
RECLAMACIONES
Para cualquier aclaración en relación al servicio de venta de entradas y/o cualquier duda en relación a la aplicación o alcance de las presentes Condiciones de Venta, así como para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el Usuario tiene a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico: info@zaragozabalonmano.org.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
No asume responsabilidad alguna derivada de errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en los formularios proporcionados en el Sitio Web, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación de la compra de las entradas o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de .
No obstante, se compromete a actuar diligentemente ante las solicitudes de los Usuarios derivadas de los problemas técnicos que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que se registren en el Sitio Web.
En razón a las situaciones imprevisibles que caracterizan a los entornos tecnológicos y a Internet, se reserva el derecho de suspender temporalmente el uso de la plataforma de compra de entradas en el Sitio Web, ya sea por razones de carácter técnico, por motivos de seguridad o por mantenimiento. La suspensión de los servicios no confiere derecho alguno de compensación al Usuario, aunque pondrá sus mejores esfuerzos para limitar en la medida de lo posible cualquier suspensión o interrupción de los servicios. Asimismo, se reserva el derecho de implementar y realizar cambios en la plataforma Web en cualquier momento, con o sin notificación previa. En cualquier caso, El Usuario reconoce y acepta que podrá realizar determinadas acciones para impedir el acceso del Usuario a la plataforma Web en determinados momentos por períodos limitados. En este sentido, el Usuario acepta que no será responsable, como resultado de dichas acciones, de la eliminación o fallo en la puesta a disposición de ciertos servicios o funcionalidades de la plataforma Web.
Bajo ninguna circunstancia, sus representantes, directores, empleados serán responsables por cualquier daño incidental o, fortuito, especial o consecuencial, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo cualquier pérdida de ganancias, de datos o de oportunidades de negocio, errores de software, tengan o no carácter previsible y que resulten o tengan conexión directa o indirecta con el uso de la plataforma Web.
No se responsabiliza de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir el Usuario como consecuencia del uso inadecuado de la plataforma Web o si el Usuario incumple con las Condiciones Generales de Contratación, Política de Privacidad y Condiciones de Uso de la plataforma Web o con las instrucciones que haya facilitado al Usuario a través del Sitio Web o a través de otros canales dispuestos al efecto.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la Ley Española. En caso de controversia o desavenencia que se derive de la venta de las entradas y servicios prestados a través del Sitio Web y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.
El presente Sitio Web es una plataforma propiedad de BM Zaragoza Adecor, con domicilio en Calle Cadena 6, local, 50001 Zaragoza, NIF: G99551061 Inscrita en la sección primera del Registro de Entidades Deportivas de Aragón con el número 8842/1.
El servicio de venta de entradas se presta por a través de una plataforma gestionada por Sicomoro Servicios Integrales, S.L, (IACPOS) con domicilio en C/ Pasaje del Vado, n° 2, 50014, Zaragoza y C.I.F. B-99020547 bajo amparo de contrato realizado con BM Zaragoza. El acceso y el uso de esta Web de venta de entradas suponen el conocimiento y la aceptación de los términos y condiciones generales de uso de las webs publicados.